利害關係人

一、員工滿意度

本公司管理部於 114年辦理全體員工意見調查,以量化方式蒐集員工對公司制度與組織文化之回饋,作為優化人才留任與組織管理之參考。調查涵蓋公司聲譽、領導管理、組織學習、員工健康及多元包容等五大構面,員工覆蓋率達 74%以上。結果顯示多數員工對公司整體發展與組織運作持正向看法。

對象 全體員工
題目 市場競爭力、領導成熟度與管理品質、組織學習文化與知識管理、員工健康與工作永續性,以及多元與包容
調查人數 370人
覆蓋率 74%以上
負責調查單位 管理部
調查期間 市場競爭力第四季
整體滿意度 4.2分(最低0分,最高5分)
調查結果 2025 年全體員工意見調查結果顯示,整體滿意度表現良好,各主要構面平均分數皆達 4 分以上,顯示員工對公司發展方向、管理制度與組織文化具高度認同,整體工作環境與組織運作維持穩定正向表現。
提升改善方案 為回應員工意見調查結果並持續精進組織發展,公司將聚焦以下重點方向推動改善措施:
■提升領導與管理效能,強化主管能力與跨部門溝通一致性。
■深化組織學習與知識傳承,完善培訓機制,累積組織經驗。
■推動健康促進與友善職場,支持員工長期穩定發展。
■優化溝通與參與機制,提升員工認同感與向心力。
上述重點已納入管理決策與持續改善規劃,作為打造友善職場與強化組織韌性的重要基礎。

二、本公司彙整與各利害關係人溝通情形,將於每年第一季提報董事會,2024年與各利害關係人溝通內容如下:

利害關係人 溝通方式 / 頻率 關注議題 溝通實績
員工
  • 官網設有員工專區、員工意見信箱
  • 現場/電子公佈欄
  • 勞資會議
  • 千附季刊
  • 職場工作環境
  • 人才發展與培育
  • 薪酬福利制度
  • 職業安全與健康
  • 內外部教育訓練
  • 人權維護
  • 社團
  • 員工教育訓練舉辦70堂
  • 會議:召開定期會議,如全員會議(每半年) /主管會議(每月)/現場作業人員會議(每季)
  • 季刊發行4本(每季1次)
  • 勞資會議共4場 (每季1次)
股東/投資人
  • 每季公告財報 / 重大訊息
  • 年度股東大會
  • 不定期舉辦法人說明會
  • 遵守相關法規與條款
  • 經濟績效
  • 財務及勞工法規遵循
  • 員工職業健康與安全
  • 財務健全與永續發展
  • 股東常會召開1次
  • 透過電話或電子郵件等溝通管道,回答50個以上來自投資人的提問
  • 公開資訊觀測站發布重大訊息26則
  • 受邀參加1場法人說明會
客戶
  • 業務部門拜訪客戶(不定期)。
  • 客服網路信箱(不定期)。
  • 客戶滿意度調查。
  • 不定期電話及電子郵件聯絡。
  • 參加產品展覽會,了解客戶需求及市場動向。
  • 客戶來廠拜訪。(不定期)
  • 產品及服務
  • 反競爭行為
  • 環境法規遵循
  • 競爭優勢
  • 行銷標示
  • 勞動人權
  • 客戶隱私
  • 綠色設計
  • 與客戶緊密聯繫,告知和確保產品符合各項法令規範。
  • 完成年度客戶滿意評估與定期問卷調查
  • 配合客戶完成年度稽核
  • 作業流程持續改善
供應商/承攬商
  • 每週會議
  • 不定期拜訪廠商/ 承包商
  • 營運持續管理計畫演練/1次
  • 採購策略
  • 勞工問題申訴機制
  • 供應鏈管理
  • 供應商簽署「企業社會責任書」簽署回覆率,新增之供應商簽回率100%
媒體
  • 新聞稿發佈
  • 公司官方網站
  • 經濟績效
  • 財務健全與永續發展
  • 產品及服務
  • 共有5篇以上新聞露出
  • 不定期更新官方網站
社會
  • 配合校園教育體系,培育優秀人才
  • 參與環境保育活動,如淨灘等
  • 參與人文關懷活動,結合在地藝文與慈善單位提升社會福祉。如偏鄉國小圓夢計畫、千附愛心社關懷惠明學校盲童
  • 視需要不定期進行溝通協助
  • 員工職業健康與安全
  • 環境法規遵循
  • 響應公益減碳行動「Earth Hour 關燈一小時」累計參與人次超過100人
  • 積極致力參與公益團體庇護工場產品訂購每年一次
  • 與研揚基金會共同舉辦台中偏鄉國小圓夢計畫
  • 愛心社認養家扶中心孩童逾40年,獲得總統頒獎
政府/公協會
  • 每季公告財報 / 重大訊息
  • 與主管機關維持良好互動
  • 不定期參與相關會議
  • 遵守相關法規與條款
  • 法規遵循
  • 環境汙染
  • 稅負徵收
  • 競爭優勢
  • 雇用勞工情況
  • 參與產業界公會、協會組織活動,目前為「製鞋公會」、「機械公會」、「國際半導體產業協會(SEMI)」會員,協助會員廠商拓展業務、申請補助等